Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
x08

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "x08" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web x08.tech và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, công cụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu x08.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại x08.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do x08 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": lượng tiền hiện có trong tài khoản x08 của Thành viên, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của x08 tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định và thỏa thuận được ghi nhận trong tài liệu này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của x08, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. x08 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết và thực hiện các thỏa thuận pháp lý.
• Không phải là đối tượng bị hạn chế truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ bởi x08 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác mà x08 có liên kết.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại x08. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác, hay nhờ người khác đăng ký thay — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và số dư bị thu hồi.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai lớp). x08 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ x08 qua live chat hoặc email [email protected].

x08 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung, và bằng chứng địa chỉ. Việc từ chối hoặc trì hoãn xác minh có thể dẫn đến tạm dừng các chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.

x08 hỗ trợ nạp tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực và thường phản ánh vào tài khoản trong vòng dưới 2 phút.

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí tại x08 và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính thành viên đó. x08 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• x08 có quyền từ chối hoặc hoàn tiền bất kỳ khoản nạp nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

x08 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào miễn là đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) phải đạt tối thiểu 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút.
• Nếu tài khoản nhận được bất kỳ khoản tiền thưởng nào, điều kiện vòng cược tương ứng phải được hoàn thành trước khi rút phần tiền thưởng đó.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (khi áp dụng) nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Các yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn nếu cần thực hiện kiểm tra bảo mật bổ sung.

x08 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược, thưởng nạp lại và các giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng đều chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể chuyển sang số dư thực và rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• x08 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là các thay đổi không gây bất lợi hồi tố cho thành viên đã nhận thưởng trước đó.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, gian lận kỹ thuật, hoặc đặt cược theo chiến lược nhằm trục lợi từ tiền thưởng — là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.

Khi đặt cược tại x08, thành viên đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó, trừ trường hợp tính năng "Rút cược sớm" được hỗ trợ và còn trong thời gian cho phép.
• x08 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, hoặc kết quả được xác định dựa trên thông tin sai lệch.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, các lệnh cược liên quan sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng loại cược được công bố cụ thể trên nền tảng.
• x08 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của thành viên trong quá trình đặt cược.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại x08. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của x08.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho x08.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên x08 nhằm đạt lợi thế bất hợp lệ trong cá cược.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

x08 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ an toàn với hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, và cải thiện trải nghiệm sử dụng. x08 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách x08 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

x08 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào — dù rõ ràng hay ngầm định — về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của từng thành viên.

• x08 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc gián đoạn dịch vụ do bên thứ ba gây ra.
• x08 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự tiết lộ thông tin tài khoản, sử dụng mạng không an toàn, hoặc truy cập qua thiết bị bị xâm phạm bảo mật.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của x08 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

x08 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ: Hạn chế mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn đăng ký lại trong tương lai.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ x08 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời bằng tiếng Việt. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

x08 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, giả mạo danh tính, hoặc hành vi rửa tiền.
• Thành viên cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

x08 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ x08.tech/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích thành viên định kỳ xem lại tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của x08, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng x08.tech — phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của x08 giao tiếp bằng tiếng Việt.

Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa thành viên và x08. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo các thủ tục nội bộ của x08, quyết định cuối cùng của x08 có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.