x08 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

x08 (vận hành tại x08.tech) cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này được ban hành nhằm cung cấp cho bạn sự minh bạch đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và người dùng tương tác với nền tảng x08 tại Việt Nam, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại x08.tech.
• Khách truy cập trang web chưa đăng ký.
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động của x08 (nếu có).
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của x08.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.

x08 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

x08 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi 18+ và các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, hoặc sử dụng trái phép tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.

x08 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và giải quyết tranh chấp.
• Lợi ích hợp pháp: Khi x08 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu mà không gây hại đến quyền lợi và kỳ vọng bảo mật của bạn — ví dụ: bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, và cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi x08 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý hoặc tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đã chủ động đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc cho phép sử dụng cookie không thiết yếu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

x08 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Những đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty cung cấp phần mềm casino và trò chơi trực tuyến có thể nhận mã định danh thành viên (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để quản lý phiên chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, bảo mật, và phân tích dữ liệu hoạt động theo chỉ thị của x08 và không được phép sử dụng dữ liệu độc lập.
• Cơ quan chức năng: x08 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra, hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

x08 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vật lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ x08 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) và xem xét định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): x08 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản thành viên nhằm tăng cường bảo vệ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống x08 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Hạ tầng máy chủ an toàn: Máy chủ x08 được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với hệ thống bảo vệ vật lý 24/7.

x08 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp x08 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, giới hạn cá cược đã thiết lập, và lịch sử tìm kiếm trò chơi.
• Cookie phân tích: Giúp x08 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể thông qua các công cụ phân tích nội bộ. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ quản lý cookie trên trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

x08 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo hoặc thu hồi sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà x08 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu x08 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp luật pháp cho phép, trừ khi x08 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. x08 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của x08 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. x08 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, x08 thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, trừ những dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Hoàn trả số tiền thực đã nạp (nếu có) về phương thức thanh toán đã sử dụng.

x08 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng x08.tech khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách x08 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng x08.tech — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2–4 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường, và tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu chính thức.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý bởi bộ phận bảo mật nội bộ của x08 với sự bảo mật tuyệt đối và không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.